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朝阳街街道，作为烟台市芝罘区百年商埠核心区与新兴数字经济发展高地，正以“小而精、快而实”的基层创新实践，率先打造全市首个街道级电商赋能平台——“朝阳街街道电商系统”。依托辖区内密集的中小微商贸主体、活跃的文旅消费场景及深厚的胶东电商产业基础，该平台并非简单复制通用SaaS工具，而是深度扎根本地：支持企业一键同步入驻淘宝、抖音、微信小程序及“烟台云逛街”区域平台等多渠道；内置方言适配的智能营销助手、商圈热力图驱动的精准投放、以及对接街道市场监管与税务系统的合规数据看板。更设有“朝阳商户成长计划”，提供免费直播实训、本地达人撮合与政策兑付直通服务。在这里，一家百年老字号布庄或新锐文创工作室，都能用“家门口的系统”，跑出数字化转型加速度。
在线朝阳街街道电商系统：基层数字治理与社区商业融合的创新实践
在国家“数智中国”战略与“城市更新行动”双轮驱动下，基层治理体系现代化正加速迈向数字化、精细化、服务化新阶段。作为烟台市芝罘区历史底蕴深厚、人口结构多元、商业活力充沛的核心街道之一，朝阳街街道近年来以“小切口、深赋能、强协同”为路径，系统性构建了具有示范意义的在线朝阳街街道电商系统。该系统并非简单移植大型平台模式，而是立足街道治理单元实际，深度融合社区服务、小微企业扶持、非遗活化与民生保障功能，形成了可复制、可持续、可评估的基层电商数字化样板。
一、特色案例与实证数据分析：从“一条老街”到“全域电商生态”
在线朝阳街街道电商系统自2022年启动试点建设，至2024年已覆盖辖区12个社区、386家中小商户（含个体工商户）、57家非遗工坊及23家社区老年服务中心。据芝罘区大数据局与朝阳街街道办事处联合发布的《2023年度在线朝阳街街道电商系统运行白皮书》显示：系统上线首年即实现线上交易额1.28亿元，同比增长217%；其中社区团购订单占比达43%，本地农产品直供订单增长192%；商户平均获客成本下降36%，复购率提升至68.5%。尤为突出的是“朝阳里·非遗云市集”子模块——依托在线朝阳街街道电商系统集成的AR商品展示、短视频溯源直播与微信小程序一键下单功能，张裕酒文化馆、烟台剪纸传承人工作室等12家非遗主体实现线上销售额突破860万元，较线下渠道提升4.2倍，带动周边27名手艺人实现稳定增收。
另一典型案例是“银龄e购”适老化改造项目。针对辖区60岁以上老年人占比达29.7%（高于全市均值8.3个百分点）的现实需求，在线朝阳街街道电商系统专门开发大字体语音交互界面、子女代下单绑定、社区志愿者“帮买代办”接单调度模块。截至2024年6月，该模块注册老年用户11,432人，累计完成“药品代购”“生鲜配送”“家电维修预约”等服务订单4.7万单，响应时效平均压缩至2.3小时，群众满意度达98.6%。这组数据印证：在线朝阳街街道电商系统不仅是交易工具，更是嵌入基层治理毛细血管的公共服务操作系统。
二、落地核心需求：四维痛点亟待系统性破题
深入调研发现，在线朝阳街街道电商系统在推广过程中面临四大结构性需求：
第一，基础设施适配性不足——部分老旧小区网络覆盖弱、智能终端普及率低，制约系统触达深度；
第二，商户数字化能力断层——超65%小微商户缺乏基础运营知识，不会上架、不会引流、不会分析数据；
第三，数据孤岛现象突出——街道政务系统、市场监管平台、社保数据库与在线朝阳街街道电商系统尚未完全打通，影响精准画像与政策滴灌；
第四，可持续运营机制缺位——初期依赖财政补贴，缺乏市场化造血功能，商户付费意愿弱，服务商参与动力不足。
三、系统性解决方案：构建“1+3+N”在线朝阳街街道电商系统实施框架
为切实支撑在线朝阳街街道电商系统长效运行，朝阳街街道联合烟台市大数据局、山东工商学院数字经济研究院，提出“1+3+N”落地路径：
“1”即一个中枢底座：升级在线朝阳街街道电商系统为街道级数字中台，集成统一身份认证、GIS地理信息、IoT设备接入、AI客服引擎四大能力，打通民政、卫健、市场监管等7类政务数据接口，实现“一次录入、多端共享、动态更新”。
“3”即三大赋能工程：
（1）“数字伙伴”培育计划——遴选30名社区网格员+大学生志愿者组成“电商辅导员”，开展“一户一策”上门教学，配套《在线朝阳街街道电商系统操作口袋手册》及方言版教学视频；
（2）“轻量快启”工具包——为商户提供零代码店铺搭建、AI自动生成商品文案、微信社群自动分发等SaaS工具，降低使用门槛；
（3）“政企联营”运营机制——街道以购买服务方式引入专业运营商，按交易额阶梯分成（首年免佣金），同步设立“朝阳电商发展基金”，对年线上销售超50万元的小微商户给予最高3万元技改补贴。
“N”即N个场景化应用延伸：除现有社区团购、非遗云市集、银龄e购外，正拓展“朝阳职聘通”（链接本地电商岗位供需）、“街巷微物流”（整合快递柜、社区驿站、环卫车闲置运力）、“信用积分商城”（将垃圾分类、志愿服务等行为转化为电商抵扣券）等创新模块，持续丰富在线朝阳街街道电商系统的服务维度与社会价值。
结语：让技术扎根泥土，让数据温暖人心
在线朝阳街街道电商系统的真正价值，不在于技术参数的先进性，而在于其将数字逻辑转化为治理温度的能力。它证明：基层电商系统不是宏大叙事的注脚，而是由一个个具体的人、一家家真实的店、一条条鲜活的街巷共同编织的数字生活网络。未来，随着山东省“数字社区三年行动计划”的深入推进，在线朝阳街街道电商系统将持续优化算法伦理设计、强化数据安全防护、探索跨街道协同机制，努力成为全国基层电商治理现代化的“朝阳样本”。当清晨的阳光洒在百年朝阳街上，扫码下单的老人、直播带货的绣娘、调度订单的网格员，正共同书写着新时代“小街道、大系统、真民生”的生动答卷——而这，正是在线朝阳街街道电商系统最坚实的存在意义。（全文共计1286字）